ANALISA SISTEM  INFORMASI PELAYANAN PERUSAHAAN

AUTOBUS AKAP

PT.EKA SARI LORENA TRANSPORT

1. Pengertian Service Strategy

Mengisyaratkan bahwa setiap organisasi harus memiliki sebuah Strategi Pelayanan yang menjadi panduan bagi setiap aktivitas “services” yang terjadi dalam organisasi. Secara prinsip, strategi ini berisi bagaimana cara dan mekanisme yang dianut serta perlu dilakukan oleh seluruh pemangku kepentingan organisasi di dalam usahanya untuk memberikan layanan yang baik.

2. Pengertian Service Design

Memperlihatkan bagaimana organisasi merancang ekosistem (infrastruktur) teknologi informasi untuk memenuhi atau melayani para pemangku kepentingannya. Melalui desain ini, diharapkan tercipta suatu lingkungan kondusif bagi divisi teknologi informasi dalam memberikan layanan prima ke segenap individu, kelompok, dan unit/divisi pengguna pada organisasi

3. Pengertian Service Transition

Menggambarkan bagaimana organisasi bertransformasi atau menjalankan perubahan menuju

rancangan lingkungan pelayanan yang diinginkan. Tahapan transisi ini harus dikawal dengan sebaik-baiknya agar efektif dan tidak terjadi chaos.

4. Pengertian Service Operation

Mendeskripsikan secara detail dan jelas mengenai inti dari rangkaian proses manajemen, yaitu pengelolaan pelayanan itu sendiri pada tahap operasionalnya. Disinilah para pelanggan internal maupun eksternal (pemangku kepentingan) akan mendapatkan langusng manfaat dari keberadaan teknologi informasi dan komunikasi.

5. Pengertian Continual Service Improvement

Mengigatkan perlunya dilakukan perbaikan berkesinambungan terus menerus dari masa ke masa. Hal ini tidak saja berarti bahwa organisasi yang bersangkutan senantiasa belajar dan selalu berkembang dari masa ke masa, namun mengandung makna bahwa organisasi selalu siap menghadapi berbagai perubahan karena dinamika global.

Kesimpulan

Manajemen perusahaan berpengaruh besar terhadap pelayanan terhadap konsumen. Apabila manajemen perusahaan tersebut baik maka konsumen pun dapat terpuaskan dengan pelayanan perusahaan tersebut,dan apabila konsumen sudah terpuaskan maka mereka tidak akan jera untuk menggunakan jasa perusahaan tersebut sehingga perusahaan pun dapat meraih keuntungan secara financial.

Saran

Berdasarkan observasi langsung penulis kelapangan penulis menyarankan agar PT.Eka Sari Lorena lebih meningkatkan pelayanannya lagi, pada umumnya pelayanan yang diberikan sudah bagus, tetapi masih perlu sedikit peningkatan di bagian ketepatan waktu sampai di tujuan, karena sangat berpengaruh kepada kepuasan pelanggan.

DAFTAR PUSTAKA

http://www.google.com/search

Pelayanan dalam Sistem Operasi dan System Call

April 08, 2018

Pelayanan dalam Sistem Operasi dan System Call

Sistem Operasi

Tujuan dari sebuah sistem operasi adalah sebagai penghubung antara user dan hardware, dimana sistem operasi memberikan kemudahan-kemudahan agar user tidak harus mengakses hardware secara langsung dalam bahasa mesin, tetapi dalam bentuk layanan-layanan yang diberikan oleh sistem operasi.

Dalam gambar dijelaskan (dalam panah) bahwa mouse dan keyboard adalah bentuk input dalam sistem operasi, monitor dan printer sebagai bentuk output dalam sistem operasi, aplikasi dan hard drive yang bisa bekerja secara dua arah dalam sistem operasi.

6 Pelayanan Utama dalam Sistem Operasi

1. Pembuatan program: Sistem operasi menyediakan berbagai fasilitas yang membantu programer dalam membuat program seperti editor. Walaupun bukan bagian dari sistem operasi, tapi layanan ini diakses melalui sistem operasi. Contohnya dalam OS Windows tersedia aplikasi Notepad.
2. Eksekusi program: Sistem harus bisa me-load program ke memori, dan menjalankan program tersebut. Program harus bisa menghentikan pengeksekusiannya baik secara normal maupun tidak (terdapat error).
3. Operasi Input/Output (I/O): Program yang sedang dijalankan kadang kala membutuhkan I/O. Untuk efisiensi dan keamanan, pengguna biasanya tidak bisa mengatur peranti I/O secara langsung, untuk itulah sistem operasi harus menyediakan mekanisme dalam melakukan operasi I/O. Contohnya printer digunakan jika program disuruh untuk mencetak.
4. Manipulasi sistem berkas: Program harus membaca dan menulis berkas, dan kadang kala juga harus membuat dan menghapus berkas.
5. Komunikasi: Kadang kala sebuah proses memerlukan informasi dari proses yang lain. Ada dua cara umum dimana komunikasi dapat dilakukan. Komunikasi dapat terjadi antara proses dalam satu komputer, atau antara proses yang berada dalam komputer yang berbeda, tetapi dihubungkan oleh jaringan komputer. Komunikasi dapat dilakukan dengan pembagian memori (penggunaan bersama, share-memory) atau message-passing, dimana sejumlah informasi dipindahkan antara proses oleh sistem operasi. Contohnya menghubungkan dua komputer melalui Wi-Fi.
6. Deteksi Error: Sistem operasi harus selalu waspada terhadap kemungkinan error. Error dapat terjadi di CPU dan memori perangkat keras, I/O, dan di dalam program yang dijalankan pengguna. Untuk setiap jenis error sistem operasi harus bisa mengambil langkah yang tepat untuk mempertahankan jalannya proses komputasi. Contohnya dalam OS Windows jika aplikasi error akan muncul troubleshoot problem yang membuat sugesti apa langkah berikutnya yang harus dilakukan oleh pengguna.

3 Pelayanan Tambahan dalam Sistem Operasi

1. Alokasi sumber daya: Ketika beberapa pengguna menggunakan sistem atau beberapa program dijalankan secara bersamaan, sumber daya harus dialokasikan bagi masing-masing pengguna dan program tersebut.
2. Accounting: Kita menginginkan agar jumlah pengguna yang menggunakan sumber daya, dan jenis sumber daya yang digunakan selalu terjaga. Untuk itu maka diperlukan suatu perhitungan dan statistik. Perhitungan ini diperlukan bagi seseorang yang ingin merubah konfigurasi sistem untuk meningkatkan pelayanan.
3. Proteksi: Layanan proteksi memastikan bahwa segala akses ke sumber daya terkontrol. Dan tentu saja keamanan terhadap gangguan dari luar sistem tersebut. Keamanan bisa saja dilakukan dengan terlebih dahulu mengidentifikasi pengguna. Ini bisa dilakukan dengan meminta password bila ingin menggunakan sumber daya.

System Call

Mode kernel

• Jika komputer berada didalam mode kernel, semua kode yang akan dieksekusi akan langsung masuk kedalam alamat memori dan semua perangkat keras.
• Mode ini bisa dibilang paling kuat karena nyaris bisa melakukan tugas apapun.
• Jika sebuah program error dalam mode ini, keseluruhan sistem akan berhenti.

Mode user

• Jika komputer berada didalam mode user, semua kode yang akan dieksekusi tidak bisa langsung masuk kedalam alamat memori dan semua perangkat keras.
• Jika sebuah program error, hanya program tersebut yang berhenti.
• Artinya sistem dalam keadaan aman jika program error dalam mode user.
• Kebanyakan program berjalan dalam mode ini.

Jika sebuah program dengan mode user membutuhkan akses RAM atau sumber daya lain, mode user akan meminta akses melalui mode kernel. Ini yang disebut system call. Saat sebuah program membuat system call awalnya program yang berjalan dari mode user berpindah menjadi mode kernel, perpindahan ini dinamakan pengalih konteks (context switch). Setelah kernel selesai menyediakan sumber daya yang program inginkan, pengalih konteks ini memindahkan lagi program yang awalnya mode kernel menjadi mode user lagi.

Jenis system call:

1. Proses kontrol: Mengontrol proses yang berjalan.
2. Manajemen file: Mengatur file yang berjalan dalam program.
3. Manajemen perangkat: Mengatur perangkat apa saja yang dipakai dalam program.
4. Pemeliharaan informasi: Penghubung antara pengguna dengan sistem operasi jika ada informasi.
5. Komunikasi: Pertukaran informasi dari proses yang berjalan dengan sistem operasi.

Contoh umum system call yang sering dipakai dalam keseharian adalah saat kita membuat, membuka, menutup, dan menghapus sebuah file didalam komputer, menjalankan program, menggunakan internet, dan saat kita ingin mencetak gambar, program meminta akses kepada perangkat printer.

Daftar Istilah

• Hardware: Perangkat keras komputer.
• Hard drive: Sebuah komponen perangkat keras yang menyimpan data sekunder dan berisi piringan magnetis.
• Message-passing: Proses komunikasi antar bagian sistem untuk membagi variabel yang dibutuhkan.
• Mode kernel: Keamanan yang diatur oleh system itu sendiri.
• Mode user: Keamanan yang di atur pengguna atau orang yang mengatur.
• Programmer: Seseorang yang mampu menyelesaikan masalah dengan menggunakan bahasa pemrograman.
• Random Access Memory (RAM): Sebuah tipe penyimpanan komputer yang isinya dapat diakses dalam waktu yang tetap tidak memperdulikan letak data tersebut dalam memori.
• Share-memory: Merupakan komunikasi antar proses tercepat karena semua proses menggunakan blok memori yang sama.
• System call: Penyedia antarmuka dari pelayanan-palayanan yang tersedia dengan Sistem Operasi.
• Troubleshoot: Suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita.
• User: User merupakan Pengguna. Biasanya ditujukan kepada pengguna suatu sistem yang umumnya adalah manusia.

Daftar Pustaka
https://halhalkecil.wordpress.com/pemrograman/sistem-operasi/layanan-sistem-operasi/
http://harisobri.blogspot.co.id/2010/09/layanan-sistem-operasi-system-calls-dan.html
http://dominique122.blogspot.co.id/2015/05/layanan-sistem-operasi.html
http://thax46.blogspot.co.id/2013/01/layanan-sistem-operasi.html
http://2010046-if-unsika.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-serta.html
https://dewa18.wordpress.com/2009/10/28/operasi-sistem-komputer-struktur-sistem-operasi-dan-system-call/

Kesimpulan
Pelayanan dalam sistem operasi sangat penting dalam jalannya sebuah sistem operasi pada komputer karena jika tidak ada, komputer tidak dapat mengerjakan apa-apa. Dan system call adalah jembatan penghubung antara pengguna dengan sistem hardware/software yang ada didalamnya. Jika tidak ada system call semua program yang ada di sistem operasi tidak akan dapat berjalan.

REVIEW MUSLIM PRO

Muslim pro adalah sebuah aplikasi yang berguna di perangkat smartphone. Aplikasi ini dikhususkan untuk umat Islam yang mau mendapatkan informasi tentang agama Islam. Menurut saya, aplikasi ini sangat lengkap karena terdapat semua fitur yang dibutuhkam dalam 1 aplikasi. Sebenarnya banyak aplikasi muslim seperti Quranesia, Kumpulan Doa, Jadwal Shalat namun itu aplikasi yang tidak di satu kan seperti Muslim Pro ini. Dengan mendownload aplikasi ini kita dapat menghemat penggunaan kapasitas memory. Kapasitas memory Muslim Pro ini sebesar 73.2 MB. Aplikasi ini dapat kita install dengan mudah di playstore untuk Android dan juga appstore untuk pengguna IOS.

Fitur-fitur yang ada di aplikasi Muslim Pro :

1. Waktu Shalat
    fitur ini digunakan untuk kita mengingat waktu-waktu shalat dalam 5 waktu, yaitu Subuh, Dzuhur, Ashar, Maghrib, dan Isya lengkap dengan adzan ketika waktu telah tiba.

2. Al-Qur'an
    fitur ini berguna untuk membaca surat-surat yang ada di dalam Al-Qur'an lengkap dengan bahasa Arab, bahasa latin nya dan juga artinya dalam bahasa indonesia serta juga dilengkapi dengan audio di tiap-tiap surat.

3. Kiblat
    fitur ini digunakan ketika kita berada di suatu tempat yang baru dan tidak tahu dimana arah kiblat. Dengan menggunakan fitur ini, kita perlu mengaktifkan location.

4. Komunitas
    fitur ini digunakan untuk pengguna Muslim Pro yang ingin meminta doa kepada komunitas lain, dan juga dapat mendoakan orang lain dari fitur ini.

5. Asma Al-Husna
    fitur ini berguna untuk kita melihat serta menghafal 99 Nama Allah SWT.

6. Inspirasi Allah
    fitur ini digunakan untuk melihat quotes-quotes yang baik dan membuat kita mengingat tentang Allah SWT.

7. Doa-Doa
    fitur ini digunakan untuk kita melihat dan menghafal doa-doa untuk kegiatan sehari-hari kita. Seperti doa mau makan, doa ketika berkendara, doa ketika wudhu, doa shalat dan lain lain.

8. Masjid di sekitar
    fitur yang berguna ketika kita sedang mencari masjid di tempat yang kita tidak tahu.

9. Kalendar Hijriyah
    fitur ini membuat kita mengetahui tanggal beberapa hari besar atau penting dalam Islam.

10. Tempat Halal
    fitur ini digunakan untuk kita mencari tempat-tempat makanan yang halal di suatu tempat.

11. Syahadat
    fitur ini berisikan kalimat Syahadat dalam bentuk audio serta tulisan.

12. Kalkulator Zakat
    fitur ini digunakan untuk menghitung zakat penghasilan yang harus kita keluarkan perbulan ataupun pertahun.

13. Live Mekkah
    fitur ini digunakan untuk kita menonton live streaming dan melihat situasi yang ada di Mekkah.

14. Tasbih Digital
    fitur ini digunakan pengganti tasbih ketika kita lupa membawa nya, dan dapat disetting untuk 33 atau 99 mata tasbih.

15. Ayat populer
    fitur ini digunakan untuk kita mengakses dan membaca ayat-ayat yang sering kita dengar, seperti Ayat Al-Kursi, namun masih belum lengkap.

Dengan adanya aplikasi Muslim Pro ini, kita sebagai umat Islam sangat terbantu untuk mengingat Allah SWT. Aplikasi yang nyaris lengkap dan juga tampilan fitur-fitur yang sangat menarik membuat aplikasi ini nyaman digunakan. Dan juga aplikasi ini mendapatkan sertifikasi resmi dari Kementrian Agama Indonesia.

KEBUDAYAAN

Kalimantan Barat

Kalimantan Barat adalah provinsi di Indonesia yang terletak di pulau Kalimantan dan beribukotakan Pontianak. Daerah ini berbatasan langsung dengan Sarawak bagian dari negara tetangga yaitu Malaysia. Kalimantan barat disebut sebagai provinsi seribu suangai, karena provinsi ini memiliki banyak sungan kecil dan suangai besar yang digunakan sebagai jalur utama angkutan untuk masuk kepedalaman. Indonesia memang kaya akan berbagai macam suku dan kebudayaan, khususnya provinsi Kalimantan Barat ini.

Sama seperti daerah lainnya yang ada di Indonesia, Kalimantan Barat pun memiliki kesenian dan kebudayaan yang dimiliki oleh daerah ini. Dan kali ini saya akan mencoba untuk membuat artikel mengenai beberapa kesenian dan kebudayaan yang ada di Kalimantan Barat atau Pontianak tersebut.

Kesenian dan Kebudayaan Kalimantan Barat

Kalimantan Barat memiliki banyak kesenian dan kebudayaan yang beraneka ragam, dan berikut beberapa kesenian dan kebudayaan yang berasal dari daerah tersebut :

1.  Bahasa

Bahasa Indonesia merupakan bahasa yang secara umum dipakai oleh masyarakat di Kalimantan Barat. Selain itu bahasa penghubung yaitu bahasa Melayu Pontianak, Melayu Sambas dan Bahasa Senganan menurut wilayah penyebarannya

2.  Rumah Adat

Kalimantan Barat memiliki rumah adat yang bernama rumah Betang. Bentuk dan besar rumah Betang berbeda-beda di berbagai tempat. Ada rumah Betang yang panjangnya mencapai 150 meter dan lebar hingga 30 meter. Umumnya rumah Betang di bangun dalam bentuk panggung dengan ketinggian tiga sampai lima meter dari tanah. Tingginya bangunan rumah Betang ini untuk menghindari datangnya banjir pada musim penghujan

3.  Pakaian Adat

Pakaian adat untuk Kalimantan Barat bernama King Baba untuk laki-laki dan King Bibige untuk perempuan. Pakaian tersebut terbuat dari kulit kayu yang diproses hingga menjadi lunak seperti kain. Kulit kayu yang bisa difungsikan sebagai kain untuk membuat cawat, celana, baju, clan selimut itu disebut kapua atau ampuro.

4.  Senjata Tradisional

Senjata tradisional asal Kalimantan Barat bernama Mandau. Mandau sejenis Pedang yang memiliki keunikan tersendiri, dengan ukiran dan kekhasannya. Hulunya terbuat dari tanduk rusa yang diukir, sementara besi bahan Ahpang (Mandau) terbuat dari besi yang ditambang sendiri dan terdiri dari dua jenis, yaitu Bahtuk Nyan yang terkenal keras dan tajam sehingga lalat hinggap pun bisa putus tapi mudah patah dan Umat Motihke yang terkenal lentur, beracun dan tidak berkarat.

5.  Tari Tradisional

Kalimantan Barat memiliki beberapa tari tradisional seperti :

A.  Tari Monong

Tari ini merupakan tari Penyembuhan dan tari ini berfungsi sebagai penolak atau penyembuh atau  penangkal penyakit agar si penderita dapat sembuh kembali penari berlaku seperti dukun dengan jampi-jampi. tarian ini hadir disaat sang dukun sedang dalam keadaan trance atau tidak sadar.

B.  Tari Kinyah Uut Danum

Kinyah Uut Danum, adalah tarian perangyang memperlihatkan kelincahan dankewaspadaan dalam menghadapi musuh

6.  Alat Musik Tradisional

Kalimantan Barat memiliki banyak alat musik khas daerah tersebut, beberapa diantaranya :

A.  Sapek

Sapek merupakan alat musik petik tradisional dari Kapuas hulu dikalangan masyarakat Dayak Kayaan Mendalam kabupaten Kapuas hulu

B.  Gong

Gong atau Agukng, Kollatung (Uut Danum) merupakan alat musik pukul yang terbuat dari kuningan, merupakan alat musik yang multifungsi baik sebagai mas kawin, sebagai dudukan simbol semangat dalam pernikahan. maupun sebagai bahan pembayaran dalam hukum adat.

7.  Tradisi Robo-robo

Tradisi Robo-robo ini di adakan Rabu terakhir bulan Sapar (Hijriah) yang menyimbolkan keberkahan. Menurut cerita, ritus ini merupakan peringatan atau napak tilas kedatangan Pangeran Mas Surya Negara dari Kerajaan Matan (Martapura) ke Kerajaan Mempawah (Pontianak). Robo-robo itu sendiri dimaksudkan sebagai suatu peringatan serangkaian kejadian penting bermula Haulan pada hari Senin malam Selasa terakhir bulan Syafar guna mengenang hari wafatnya Opu Daeng Manambun

8.  Kerajinan Tangan

Masyarakat Kalimantan Barat memiliki keahlian dalam menghasilkan sebuah kerajinan yang khas daerah tersebut, dan beberapa masyarakat Kalimantan bermata percaharian sebagai pembuat kerajinan tangan. Dan kerajinan tangan yang biasa di buat yaitu

Tikar lampit yang terbuat dari rotan

Lalu kerajinan tangan berupa anyaman yang terbuat dari bambu yang menghasilkan tas dan atau keranjang

Ketika Tuhan Jatuh Cinta

        Film "Ketika Tuhan Jatuh Cinta" ini disutradarai oleh Frasiska Fiorella. Dan dibintangi oleh aktor-aktor terkenal yaitu Reza Rahadian, Aulia Sarah, Tamara Tyasmara, Ibnu Jamil, Renata Kusmanto, Enzy Storia dan Didi Petet.

        Dalam novel Ketika Tuhan Jatuh Cinta ini menceritakan seorang lelaki yang bernama Ahmad Hizazul Fikri, seorang mahasiswa yang juga seniman pasir, Fikri bukanlah anak yang berasal dari keluarga yang mampu, orang tuanya hanya berprofesi sebagai penjual gorengan di pasar, ia memiliki seorang adik bernama Humaira yang masih duduk dibangku SMA. Fikri membantu orang tuanya dengan cara membuat karya seni yang bahan-bahan bakunya dari pasir, kemudian dititipkan di beberapa galeri-galeri toko antik yang berada di kota itu. Mimpinya begitu besar, ia ingin menjadi sosok yang sukses,agar tidak  melihat lagi orang tuanya membanting tulang untuk mememnuhi kebutuhan keluarga. "Ketika Tuhan Jatuh Cinta" menggambarkan sosok Fikri yang dibesarkan oleh keluarga sederhana, kemudian tumbuh menjadi sosok lelaki yang soleh dan mandiri. Selain kuliah, ia juga membantu ayah ibunya membuat kue dan gorengan serta membuat bingkai dan hiasan pasir untuk dititipkan di beberapa galeri, salah satunya adalah galeri Koh Acong. Ia memiliki seorang anak yang sangat cantik, Lidya.

        Singkat cerita, Fikri pun kemudian menjadi idaman banyak wanita di kampusnya. Tapi, hanya ada satu gadis yang membekas dalam di hati Fikri, Leni. Sebenarnya, jauh di dasar hatinya Leni menyukai Fikri. Namun selayaknya gadis muslimah yang terjaga perilakunya, Leni hanya menyimpan rapi perasaannya pada Fikri. Bahkan Irul, sahabat Fikri yang tampan, kaya dan terkenal playboy di kampus pun ditolak Leni. Setelah wisuda dan harus berpisah jauh, barulah perasaan cinta Leni dan Fikri saling terungkap. Mereka pun sejenak melambung. Namun, ketika keduanya mempersiapkan rencana khitbah, Leni dan Fikri harus menerima kenyataan bahwa Leni akan dijodohkan dengan lelaki lain. Bumi serasa terguncang. Tapi Fikri dengan tulus mengingatkan Leni agar patuh pada orang tuanya, karena mereka pasti menginginkan yang terbaik bagi anaknya.
Sementara itu Irul si Playboy jatuh hati pada Lidya dan mulai berpacaran dengan Lidya walau berbeda agama. Fikri tak henti mengingatkan Irul agar menjaga diri. Tapi keimanan mereka runtuh, Lidya hamil dan Irul lari dari tanggung jawab. Perjuangan Fikri untuk mengingatkan sahabatnya dan menguatkan Lidya terus ia lakukan diantara cobaan untuk dirinya sendiri yang bertubi-tubi. Saat Humaira adik semata wayang Fikri patah hati, akhirnya menjadi pribadi yang pemberontak. Dari sosok gadis lembut dan sangat solihah menjadi gadis yang "badung" dan bebas. Bahkan melepas jilbab dan menjadi gadis malam. Sebagai seorang kakak, Fikri berusaha menyadarkan Humaira. Ujian kembali datang ketika ayah ibu Fikri meninggal dunia pada saat yang bersamaan.
Konflik semakin deras ketika Fikri mendengar Leni tidak bahagia dengan pernikahannya. Lidya yang sangat mengagumi Fikri semakin putus asa dengan kehidupannya. Shira pun hadir kemudian, seorang gadis cantik bermata biru keturunan Prancis-Mesir. Meski semula Shira ini hendak dijodohkan dengan Irul, namun perjodohan itu gagal. Dan pada pertemuan berikutnya yang tanpa disengaja Fikri diam-diam jatuh hati pada Shira. Fikri menyadari dirinya yang tak sebanding dengan keluarga Shira yang berkecukupan. Ternyata diam-diam Shira juga memendam cinta mendalam pada Fikri.


        Kelebihan dari film ini ialah aktor yang membintangi film sangat bagus dan pas ber aktingnya. Lalu, latarnya juga sangat bagus, dan konflik cerita tidak selalu soal agama. Namun ada kekurangannya yaitu endingnya yang masih menggantung.

        Kesimpulannya yaitu kita harus hidup pantang menyerah, selalu berusaha dan bekerja keras untuk menggapai apa yang ingin kita dapatkan.